社会福祉法人旭川やすらぎ会は、ご利用者およびご家族の苦情に対し適切な解決に努めます。
また、円滑、円満な解決を図るため第三者委員会を設置しています。
社会福祉法第82条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えています。本事業所における苦情解決責任者、苦情対応受付担当者および第三者委員を下記により設定し、苦情解決に努めていますのでお知らせします。
苦情解決担当者
苦情解決責任者
| 施設長 | 大澤 亨 |
|---|
苦情受付け担当者
| 特別養護老人ホーム | 相談員 | 石垣 奈津江 |
|---|---|---|
| ショートステイ | 相談員 | 石垣 奈津江 |
| デイサービスセンター | 主任 | 渡邉 潤也 |
| 居宅介護支援事業所 | 課長 | 佐藤 俊 |
| ケアハウス | 相談員 | 牧 瑞代 |
サービス苦情解決第三者委員
| 氏 名 | 住所・電話番号 | 職 種 |
|---|---|---|
| 川上 隆司 （かわかみ たかし） | 秋田市手形からみでん4-26 018-833-7731 |
旭川地区民生児童委員 |
| 加賀屋 満 （かがや みつる） | 秋田市将軍野南5-2-57 018-846-1803 |
学校法人わんわんこども園理事 | 杉山 由美子 （すぎやま ゆみこ） | 秋田市濁川字後田65-34 018-868-6165 |
旭川地区民生児童委員 |
受付窓口
| 特別養護老人ホーム魁聖園 | 電話番号 | 018-884-1071 （代表） |
|---|---|---|
| FAX番号 | 018-836-1661 |